vanliga frågor

Här svarar vi på de vanligaste förekommande frågorna, är det något du undrar som du inte hittar här går det bra att ringa eller maila till oss.

vad har ni för öppettider?   

måndag - fredag 08.00-18.00      fredagar 08.00.-17.00      helger stängt

Kan privatpersoner handla av er?

ja, men i dagsläget inte på faktura, då får ni kommit hit och hämta varorna här och betala kontant eller med kort. Om ni inte har möjlighet att komma hit går det också bra med förskottsbetalning till vårt konto så skickar vi varorna till er, fraktkostnader tillkommer.  I och med att vi är en grossist är våra varor ofta i stora förpackningar och vi säljer endast obrutna förpackningar. 
Vi har väldigt mycket att göra under morgon/förmiddag så kom gärna efter kl.10. En del av våra artiklar är beställningsvaror så hör gärna av er innan ni kommer hit så vi vet att vi har det hemma och så att ni inte kommer i onödan. 

Hur blir jag kund hos er?

Kontakta oss på 08-506 975 00 så lägger upp dig som ny kund och hjälper er.   

Leveranser och frakter, vad är det för som gäller vid leveranser, vilka gränser är det för fraktfritt och hur levereras det?

Vi leverera fraktfritt med våra egna bilar levererar i stockholm, uppsala, och göteborg.  På andra orter har vi en fraktfri gräns på 3.000 kr ex moms, ordar under den summan debiteras med de faktiska nettofraktkostnaderna. 

Om jag beställer något av er, vad är det för leveransstid?

Om din order är inne före kl 09.00 får du generellt din order samma dag förutsatt att du finns i stockholmsområdet, och att det är lagervaror. Är det anskaffningsvaror får du svar på leveranstiden vid din beställning. Övriga orter får du besked vid din beställning.  

Returer, hur funkar det, kan man returnera varor?

Kontakta i första hand din säljare vid returer. Generellt gäller att lagervaror kan returneras inom åtta dagar i obrutna och hela förpackningar. Anskaffningsvaror krediteras med endast 50% av priset vid returer.

Alkohol, vilka regler är det för det?

För att kunna handla alkohol av oss krävs det att ni har utskänkningstillstånd.

Jag saknar något i ert sortiment, kan ni ta hem det?

Ring och fråga så ser vi vad vi kan göra!

Vad är det för hållbarhet på era juicer?

Det finns inget generellt svar på det då olika juicer har olika hållbarhetstider, allt från veckor till år. Ring och fråga om just den juicen ni är intresserad av.

Kan man frysa muffinssmeten?

Jajjamensan! Det går alldeles utmärkt.